Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web de Vibra Plenitud

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web de Vibra Plenitud, proyecto operado por Ana Luisa Barragán Mungaray, en adelante también denominada "Vibra Plenitud" para efectos de este documento.

El acceso, navegación y utilización del sitio deberán realizarse conforme a estos Términos y Condiciones, a la legislación aplicable y a los demás documentos que resulten aplicables según el servicio utilizado o contratado.

El sitio web de Vibra Plenitud tiene como finalidad proporcionar información y facilitar el acceso, según corresponda, a servicios y actividades relacionados con:

• Psicoterapia.
• Terapias holísticas.
• Acompañamientos terapéuticos y otros procesos individuales.
• Talleres terapéuticos.
• Talleres educativos, pedagógicos o formativos.
• Formaciones para facilitadores.
• Academia Digital.
• Cursos y contenidos digitales.
• Seminarios, conferencias y eventos.
• Experiencias presenciales o en línea.
• Servicios dirigidos a empresas u organizaciones.
• Recursos y contenidos relacionados con desarrollo personal, bienestar, autoconocimiento y generación de consciencia.
• Información institucional de Vibra Plenitud.

La disponibilidad de cada servicio podrá variar con el tiempo.

El acceso y navegación por el sitio implican el reconocimiento de las reglas generales aplicables a su utilización.

Cuando una determinada actividad requiera una aceptación expresa —por ejemplo, una contratación, compra, registro, membresía, consentimiento informado o aceptación de condiciones particulares— Vibra Plenitud podrá implementar mecanismos específicos para obtenerla.

La simple navegación por el sitio no sustituye aquellos consentimientos o aceptaciones expresas que deban obtenerse separadamente.

La contratación de servicios deberá realizarse por personas que cuenten con capacidad jurídica suficiente para obligarse conforme a la legislación aplicable.

Cuando se trate de servicios destinados o proporcionados a adolescentes o personas cuya contratación requiera intervención de madre, padre, tutor o representante legal, deberán observarse adicionalmente las condiciones y consentimientos correspondientes.

La disponibilidad de un contenido en el sitio no significa necesariamente que pueda ser contratado por cualquier persona sin consideración de edad, condiciones particulares o requisitos del servicio.

Vibra Plenitud procurará que la información publicada respecto de sus servicios sea clara y se encuentre razonablemente actualizada.

Cada servicio podrá contar con información particular relacionada con:

• Modalidad.
• Fechas.
• Horarios.
• Duración.
• Inversión o precio.
• Vigencia.
• Requisitos de participación.
• Condiciones de acceso.
• Grabaciones.
• Materiales.
• Cancelaciones.
• Reembolsos.
• Reglas de convivencia.
• Otras características relevantes.

Las condiciones particulares comunicadas para un servicio específico formarán parte de las reglas aplicables a su contratación y prestación.

Vibra Plenitud integra distintas áreas profesionales, terapéuticas, educativas, formativas, holísticas y de desarrollo personal.

La naturaleza de cada actividad deberá interpretarse conforme a la descripción específica del servicio contratado.

No todos los talleres, cursos, contenidos o herramientas ofrecidos por Vibra Plenitud constituyen psicoterapia ni deberán interpretarse como servicios médicos, psiquiátricos o psicológicos cuando expresamente se presenten bajo una naturaleza distinta.

Asimismo, la incorporación de herramientas holísticas, espirituales, simbólicas, energéticas o de autoconocimiento no implica que éstas sean presentadas como modelos clínicos oficialmente reconocidos cuando no tengan tal carácter.

Vibra Plenitud se compromete a prestar los servicios que correspondan conforme a las características ofrecidas y con la diligencia profesional aplicable a su naturaleza.

Sin embargo, los procesos de psicoterapia, acompañamiento, desarrollo personal, formación, aprendizaje, autoconocimiento y trabajo individual o grupal dependen de múltiples factores personales y contextuales.

Por ello, Vibra Plenitud no garantiza resultados personales, emocionales, económicos, profesionales, relacionales, espirituales, terapéuticos o de cualquier otra naturaleza específica derivados de la contratación o utilización de sus servicios o contenidos.

Los testimonios, experiencias o resultados obtenidos por otras personas no constituyen una promesa ni garantía de resultados equivalentes.

Los servicios y contenidos de Vibra Plenitud tienen como finalidad proporcionar espacios, procesos, conocimientos, experiencias y herramientas que puedan contribuir al bienestar, aprendizaje, desarrollo personal y generación de consciencia.

La persona usuaria conserva en todo momento su autonomía y responsabilidad respecto de sus decisiones y acciones.

Ningún contenido general publicado en el sitio deberá interpretarse como una instrucción personalizada para tomar decisiones médicas, jurídicas, financieras o de otra naturaleza profesional ajena al servicio expresamente contratado.

La información general disponible en el sitio acerca de psicoterapia, acompañamientos o servicios profesionales tiene carácter informativo y no constituye por sí misma el establecimiento de una relación terapéutica.

La relación profesional comenzará conforme al proceso de contratación, aceptación y prestación que resulte aplicable.

Los servicios de psicoterapia podrán estar sujetos adicionalmente a:

• Condiciones particulares de prestación.
• Consentimiento informado.
• Reglas de confidencialidad.
• Políticas de citas, cancelaciones y pagos.
• Condiciones específicas para adolescentes cuando corresponda.

La contratación ordinaria de psicoterapia no deberá entenderse automáticamente como contratación de evaluaciones psicométricas, dictámenes, peritajes, certificaciones, informes para terceros o evaluaciones cuyo objeto principal sea la emisión de un diagnóstico formal, salvo que dichos servicios hayan sido expresamente acordados.

Los talleres terapéuticos son actividades de naturaleza vivencial que pueden implicar procesos de reflexión, participación, expresión personal y apertura emocional.

Por su naturaleza, podrán establecer requisitos particulares de participación y confidencialidad.

Cuando se realicen grabaciones por razones profesionales u operativas, las grabaciones que contengan información confidencial o intervenciones personales de participantes no serán distribuidas posteriormente como material de reproducción del taller, salvo un supuesto excepcional debidamente informado y autorizado.

Las condiciones específicas de cada taller terapéutico prevalecerán respecto de aspectos particulares de su funcionamiento.

Los talleres educativos, pedagógicos o formativos tienen como finalidad transmitir conocimientos, herramientas, metodologías o contenidos de aprendizaje.

Cuando se informe previamente que una actividad será grabada, la grabación podrá incluir imagen, voz, nombre visible en la plataforma, preguntas o intervenciones realizadas por participantes en vivo.

Dicha grabación podrá formar parte del material posteriormente puesto a disposición de las personas autorizadas conforme a las condiciones del servicio.

La participación en estos talleres estará sujeta a las condiciones específicas previamente informadas.

Determinadas actividades podrán estar dirigidas a personas interesadas en adquirir herramientas para utilizarlas dentro de su propio ámbito profesional, educativo, de acompañamiento o desarrollo personal.

La participación o conclusión de una formación impartida por Vibra Plenitud no autoriza por sí misma a ejercer profesiones reguladas ni sustituye títulos, licencias, cédulas, permisos o certificaciones exigidos legalmente.

Las constancias que, en su caso, se entreguen acreditarán únicamente aquello que expresamente indiquen.

Vibra Plenitud podrá ofrecer contenidos mediante una Academia Digital u otros espacios de acceso restringido.

Dependiendo del producto contratado, el acceso podrá ser:

• Temporal.
• Por una vigencia determinada.
• Mediante membresía.
• Mediante suscripción.
• Mediante compra individual.
• Bajo otra modalidad expresamente informada.

La adquisición de acceso a un contenido no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.

Las condiciones específicas de la Academia Digital, membresías, vigencias y compras individuales se establecerán en sus documentos correspondientes.

Determinados servicios podrán requerir la creación de una cuenta, registro o credenciales de acceso.

La persona usuaria será responsable de:

• Proporcionar información razonablemente correcta.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No compartir accesos personales cuando éstos sean individuales.
• Informar sobre accesos no autorizados cuando los detecte.
• Utilizar la cuenta conforme a las condiciones del servicio.

Vibra Plenitud podrá adoptar medidas razonables de seguridad cuando detecte actividad inusual, uso indebido, accesos compartidos no autorizados o posibles vulneraciones.

Los precios aplicables serán aquellos informados para cada servicio al momento de la contratación, salvo error manifiesto que deba ser corregido conforme a la legislación aplicable.

Los pagos podrán gestionarse mediante proveedores especializados externos.

La persona usuaria deberá revisar antes de contratar:

• Servicio seleccionado.
• Precio.
• Modalidad.
• Vigencia.
• Forma de pago.
• Condiciones particulares aplicables.

Las condiciones específicas sobre pagos, cancelaciones y reembolsos se establecerán en la política correspondiente y, cuando proceda, en las condiciones particulares de cada servicio.

Cuando un servicio funcione mediante suscripción o cobro recurrente, dicha circunstancia deberá informarse antes de completar la contratación.

Las condiciones particulares deberán indicar, según corresponda:

• Periodicidad.
• Importe.
• Forma de cancelación.
• Consecuencias de un pago fallido.
• Vigencia del acceso después de la cancelación.
• Otras condiciones relevantes.

Las reglas particulares de la Academia Digital o servicio correspondiente complementarán estos Términos.

Las cancelaciones, reprogramaciones, ausencias, abandono de actividades y solicitudes de reembolso estarán sujetas a la Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos de Vibra Plenitud y a las condiciones específicas informadas para cada servicio.

Ninguna disposición de estos Términos pretende eliminar derechos irrenunciables que correspondan a consumidores o usuarios conforme a la legislación aplicable.

Cuando corresponda y sea solicitada, Vibra Plenitud podrá emitir el comprobante fiscal correspondiente conforme a la legislación aplicable.

La persona interesada deberá proporcionar oportunamente la información fiscal necesaria mediante los medios habilitados para ello.

Las personas que participen en actividades, comunidades, talleres, sesiones grupales, eventos o espacios de Vibra Plenitud deberán mantener una conducta compatible con:

• Respeto.
• Dignidad.
• Seguridad.
• Confidencialidad.
• Convivencia adecuada.
• Protección de las demás personas.

Serán aplicables, cuando corresponda, el Código de Ética y Conducta y la Política de Convivencia, Respeto y Protección de Vibra Plenitud.

Queda prohibido utilizar el sitio, sus servicios, comunidades, materiales o espacios para:

• Amenazar.
• Acosar.
• Hostigar.
• Discriminar.
• Intimidar.
• Humillar.
• Suplantar identidades.
• Obtener accesos no autorizados.
• Interferir deliberadamente con sistemas o servicios.
• Distribuir malware o realizar actividades tecnológicamente dañinas.
• Obtener información de otras personas de manera no autorizada.
• Difundir información confidencial de terceros.
• Grabar actividades confidenciales sin autorización.
• Reproducir o distribuir contenidos protegidos sin autorización.
• Utilizar servicios o espacios con fines fraudulentos o ilícitos.

Estas prohibiciones no deberán interpretarse como una restricción a la expresión de opiniones, desacuerdos, críticas legítimas o reclamaciones realizadas de buena fe.

Vibra Plenitud podrá adoptar medidas razonables frente a incumplimientos de las condiciones aplicables.

Dependiendo de la naturaleza y gravedad de la conducta, dichas medidas podrán incluir:

• Advertencia.
• Restricción temporal.
• Retiro de una actividad.
• Suspensión de acceso.
• Terminación de la relación.
• No readmisión en supuestos graves.
• Otras medidas razonables de protección.

En situaciones que impliquen amenazas, violencia, acoso grave, riesgo para otras personas, vulneraciones de confidencialidad, fraude, suplantación, ataques tecnológicos u otras conductas graves, podrán adoptarse medidas inmediatas.

Los efectos económicos de la terminación estarán sujetos a las condiciones particulares, la política correspondiente y la legislación aplicable.

Salvo indicación distinta, los materiales originales de Vibra Plenitud, incluyendo entre otros:

• Textos.
• Manuales.
• Ejercicios.
• Metodologías originales.
• Videos.
• Audios.
• Grabaciones.
• Cursos.
• Presentaciones.
• Diseños.
• Material gráfico.
• Material educativo.
• Documentos.
• Estructuras formativas.
• Recursos descargables.

se encuentran protegidos conforme al régimen de propiedad intelectual que resulte aplicable.

La compra o acceso a un servicio otorga únicamente el derecho de utilización personal en los términos autorizados.

Salvo autorización expresa, no está permitido:

• Copiar contenidos para redistribuirlos.
• Revenderlos.
• Publicarlos.
• Compartir accesos personales.
• Subir materiales a repositorios públicos o privados destinados a terceros.
• Reproducir grabaciones.
• Crear productos comerciales sustancialmente derivados mediante reproducción no autorizada.
• Eliminar avisos de autoría.
• Utilizar materiales de manera incompatible con los derechos de su titular.

Nada de lo anterior limitará los usos permitidos expresamente por la legislación aplicable.

Los nombres, signos, logotipos, diseños y demás elementos distintivos utilizados por Vibra Plenitud deberán utilizarse únicamente con autorización cuando su uso pueda generar una apariencia de asociación, representación, patrocinio o autorización.

El acceso al sitio no concede licencia para utilizar dichos elementos con fines comerciales o de representación.

Cuando una persona proporcione comentarios, preguntas, opiniones, testimonios u otros contenidos, conservará los derechos que legalmente le correspondan.

La entrega de un contenido a Vibra Plenitud no implica automáticamente autorización para publicarlo con fines promocionales.

Cuando se pretenda utilizar públicamente imagen, voz o testimonio identificable, se aplicarán los mecanismos de autorización correspondientes.

El sitio podrá contener enlaces o integraciones con servicios administrados por terceros.

Vibra Plenitud no controla íntegramente:

• Disponibilidad.
• Políticas.
• Seguridad.
• Contenido.
• Tratamiento independiente de datos.
• Funcionamiento técnico.

de dichos servicios externos.

La utilización de servicios de terceros podrá estar sujeta adicionalmente a sus propios términos y políticas.

Vibra Plenitud procurará mantener razonablemente disponibles sus recursos digitales, pero no puede garantizar un funcionamiento permanente, continuo o absolutamente libre de errores.

Podrán presentarse interrupciones derivadas de:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallos de proveedores.
• Problemas de conectividad.
• Incidentes de seguridad.
• Fuerza mayor.
• Circunstancias técnicamente ajenas al control razonable de Vibra Plenitud.

Cuando una incidencia afecte materialmente un servicio contratado, se procurará adoptar una solución razonable atendiendo a las circunstancias y a los derechos aplicables.

Vibra Plenitud procurará mantener información correcta y actualizada.

No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, desactualizaciones o modificaciones posteriores.

Cuando exista contradicción entre información general del sitio y las condiciones específicas expresamente comunicadas y aceptadas para una contratación concreta, deberá analizarse la naturaleza de la información y la relación contractual correspondiente.

Vibra Plenitud corregirá los errores que identifique cuando resulte necesario.

Artículos, publicaciones, videos, audios, newsletters, materiales gratuitos y demás contenidos generales tienen finalidad informativa, educativa, reflexiva o de desarrollo personal según su naturaleza.

Su consulta no crea por sí misma una relación psicoterapéutica individual ni sustituye una valoración profesional personalizada cuando ésta resulte necesaria.

El sitio web, formularios, correo electrónico, mensajería y demás canales ordinarios de Vibra Plenitud no constituyen servicios de emergencia ni canales de atención inmediata para situaciones de crisis.

Cuando una persona se encuentre ante una emergencia médica, psicológica, psiquiátrica, de seguridad o riesgo inmediato, deberá recurrir a los servicios de emergencia o profesionales competentes disponibles en su ubicación.

El tratamiento de datos personales realizado por Vibra Plenitud se regirá por el:

• VP-API-005 — Aviso de Privacidad Integral.
• VP-APS-006 — Aviso de Privacidad Simplificado, cuando corresponda.
• VP-PCI-004 — Política de Confidencialidad Institucional.
• Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento.
• Demás documentos aplicables.

La persona usuaria acepta que determinadas comunicaciones necesarias para administrar una contratación o servicio puedan realizarse mediante los datos de contacto proporcionados.

Las comunicaciones promocionales estarán sujetas a las reglas y derechos establecidos en el Aviso de Privacidad.

Vibra Plenitud podrá modificar, sustituir, actualizar o dejar de ofrecer servicios y contenidos.

Las modificaciones no deberán utilizarse para desconocer injustificadamente derechos ya adquiridos respecto de servicios previamente contratados.

Cuando un cambio afecte materialmente una contratación vigente, se atenderá conforme a las condiciones particulares y la legislación aplicable.

Los presentes Términos podrán actualizarse como consecuencia de:

• Cambios legislativos.
• Modificación de servicios.
• Cambios operativos.
• Nuevas funcionalidades.
• Necesidades de seguridad.
• Actualizaciones institucionales.

La versión vigente podrá ponerse a disposición en el sitio web.

Las modificaciones que requieran una nueva aceptación expresa deberán implementarse mediante el mecanismo correspondiente.

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Nada de lo establecido en este documento deberá interpretarse como una renuncia anticipada a derechos que legalmente tengan carácter irrenunciable.

Cuando una disposición resulte inválida, inaplicable o deba modificarse por disposición legal o resolución competente, ello no afectará necesariamente la validez de las demás disposiciones.

Para consultas relacionadas con los presentes Términos y Condiciones podrá utilizarse:

info@vibraplenitud.com