Aviso de Privacidad Integral de Vibra Plenitud
Última actualización: 30 de agosto de 2026
1. Identidad y responsabilidad sobre los datos personales
Ana Luisa Barragán Mungaray, quien opera comercialmente bajo el nombre Vibra Plenitud, con ubicación en México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados con motivo de sus servicios profesionales, terapéuticos, educativos, formativos, digitales, comerciales y demás actividades relacionadas con Vibra Plenitud.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales podrá utilizarse el siguiente medio de contacto:
Correo electrónico: info@vibraplenitud.com
2. Alcance del Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad resulta aplicable al tratamiento de datos personales recabados a través de los distintos servicios y canales de Vibra Plenitud, incluyendo, según corresponda:
- Sitio web.
- Formularios digitales.
- Correo electrónico.
- Mensajería.
- WhatsApp.
- Llamadas.
- Videollamadas.
- Sesiones presenciales.
- Psicoterapia.
- Terapias holísticas.
- Acompañamientos terapéuticos y otros procesos individuales.
- Talleres terapéuticos.
- Talleres educativos o formativos.
- Formaciones para facilitadores.
- Seminarios.
- Conferencias.
- Eventos y experiencias.
- Academia Digital.
- Comunidades privadas.
- Procesos de registro.
- Compras y contrataciones.
- Servicios prestados a empresas u organizaciones.
- Testimonios.
- Otros medios utilizados para establecer o desarrollar una relación con Vibra Plenitud.
3. Datos personales que podrán recabarse
Dependiendo de la relación, servicio o interacción correspondiente, Vibra Plenitud podrá recabar las siguientes categorías de datos:
3.1. Datos de identificación
Por ejemplo:
- Nombre.
- Apellidos.
- Edad.
- Fecha de nacimiento.
- Firma, cuando corresponda.
- Imagen.
- Voz.
No todos estos datos serán solicitados en todos los servicios.
3.2. Datos de contacto
Por ejemplo:
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Datos de mensajería.
- País, ciudad o lugar de residencia cuando resulte necesario.
- Otros medios proporcionados para establecer comunicación.
3.3. Datos administrativos y de contratación
Por ejemplo:
- Servicio contratado.
- Taller, formación o contenido adquirido.
- Terapias o procesos previamente tomados.
- Fecha de contratación.
- Historial de servicios.
- Asistencia.
- Modalidad de participación.
- Vigencia de accesos.
- Comunicaciones relacionadas con la contratación.
- Información necesaria para gestionar cancelaciones, modificaciones o incidencias.
3.4. Datos fiscales
Cuando una persona solicite factura, Vibra Plenitud podrá recabar el RFC y demás datos fiscales necesarios para la emisión del comprobante fiscal y el cumplimiento de las obligaciones correspondientes.
Estos datos podrán solicitarse mediante correo electrónico u otros medios habilitados para la gestión de la facturación.
3.5. Información relacionada con pagos
Los pagos podrán ser gestionados mediante proveedores externos especializados.
Cuando el pago sea realizado mediante tarjeta, cuenta electrónica u otro instrumento financiero, los datos completos del medio de pago podrán ser recabados y procesados directamente por el proveedor correspondiente.
Vibra Plenitud podrá recibir información necesaria para identificar y administrar la operación, como:
- Nombre asociado a la transacción cuando corresponda.
- Importe.
- Fecha.
- Estado del pago.
- Referencia o identificador de la operación.
- Información relacionada con reembolsos, aclaraciones o incidencias.
Vibra Plenitud no requiere almacenar directamente números completos de tarjeta ni códigos de seguridad cuando éstos son procesados por el proveedor especializado.
3.6. Datos relacionados con servicios terapéuticos
Cuando la persona reciba psicoterapia, terapia holística, acompañamiento terapéutico u otro proceso individual que por su naturaleza lo requiera, podrán recabarse o generarse datos relacionados con:
- Motivo de consulta.
- Historia personal.
- Relaciones familiares.
- Relaciones interpersonales.
- Experiencias emocionales.
- Antecedentes relevantes.
- Información sobre salud física o emocional cuando resulte pertinente.
- Medicamentos cuando resulte relevante para el servicio.
- Experiencias traumáticas.
- Hábitos.
- Circunstancias personales.
- Información proporcionada durante las sesiones.
- Objetivos del proceso.
- Observaciones profesionales.
- Notas o registros relacionados con la atención.
La información dependerá de la naturaleza concreta del servicio y no necesariamente se recabarán todas estas categorías en todos los casos.
3.7. Notas, registros y reproducciones digitales
Como parte de determinados procesos terapéuticos, Vibra Plenitud podrá elaborar notas, hojas de trabajo, registros u otros documentos relacionados con la atención.
Estos documentos podrán contener el nombre del paciente u otros elementos que permitan identificarlo.
Determinada documentación física podrá ser reproducida o digitalizada mediante fotografía u otros mecanismos para facilitar su conservación, consulta, organización o continuidad del proceso.
Estas reproducciones conservarán el carácter privado o sensible que corresponda a la información contenida en el documento original.
3.8. Información proporcionada voluntariamente mediante formularios
Determinados formularios podrán incluir preguntas abiertas relacionadas con el interés de una persona en trabajar con Vibra Plenitud, contratar un servicio o recibir información.
En dichos campos la persona decide libremente el contenido de su respuesta.
Vibra Plenitud no requiere que la persona revele mediante estos campos información íntima o sensible que no resulte necesaria para establecer el contacto inicial.
No obstante, cuando la persona proporcione voluntariamente información adicional sobre sus circunstancias personales, emocionales, familiares, de salud u otros aspectos privados, dicha información será tratada conforme a su naturaleza y a las disposiciones aplicables.
3.9. Datos derivados de talleres y actividades grupales
Dependiendo de la actividad, podrán conocerse, recabarse o generarse datos relacionados con:
- Participación.
- Imagen.
- Voz.
- Intervenciones.
- Ejercicios.
- Preguntas.
- Experiencias personales compartidas voluntariamente.
- Información generada durante actividades grupales.
Las condiciones de confidencialidad y grabación dependerán de la naturaleza del taller o actividad.
3.10. Datos relacionados con la Academia Digital
Podrán tratarse datos relacionados con:
- Registro.
- Cuenta de usuario.
- Cursos adquiridos.
- Membresía.
- Accesos.
- Progreso o actividad dentro de la plataforma cuando dicha información se encuentre disponible.
- Historial de compras.
- Comunicaciones.
- Estado de suscripción.
- Incidencias técnicas o administrativas.
3.11. Información derivada de comunicaciones
Vibra Plenitud podrá conservar comunicaciones relacionadas con sus servicios realizadas mediante:
- Correo electrónico.
- WhatsApp.
- Formularios.
- Mensajería de plataformas.
- Otros canales utilizados para atención, seguimiento o administración.
4. Datos personales sensibles
Determinados servicios de Vibra Plenitud, particularmente aquellos de naturaleza psicoterapéutica, terapéutica o de acompañamiento, pueden implicar el tratamiento de datos personales sensibles.
Estos datos pueden incluir información relacionada con:
- Estado de salud físico o emocional.
- Historia terapéutica.
- Experiencias traumáticas.
- Vida familiar.
- Información íntima.
- Creencias religiosas, filosóficas o espirituales cuando sean voluntariamente compartidas y resulten relevantes dentro del proceso.
- Otros aspectos cuya utilización indebida pudiera generar discriminación o un riesgo grave para la persona.
Vibra Plenitud tratará estos datos atendiendo a su naturaleza y con medidas de protección razonablemente reforzadas.
Cuando resulte jurídicamente necesario, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente para el tratamiento de datos personales sensibles.
5. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las finalidades necesarias para establecer, administrar y desarrollar la relación con Vibra Plenitud.
5.1. Prestación de servicios
- Proporcionar psicoterapia.
- Proporcionar terapias holísticas.
- Proporcionar acompañamientos terapéuticos.
- Prestar otros servicios individuales.
- Gestionar talleres terapéuticos.
- Gestionar talleres educativos o formativos.
- Impartir formaciones para facilitadores.
- Proporcionar servicios digitales.
- Organizar eventos, seminarios, conferencias o experiencias.
- Prestar servicios a empresas u organizaciones.
5.2. Administración de la relación
- Identificar a clientes y participantes.
- Registrar servicios.
- Gestionar citas.
- Confirmar horarios.
- Enviar enlaces de acceso.
- Gestionar cambios.
- Mantener comunicaciones necesarias.
- Dar seguimiento administrativo.
- Atender solicitudes relacionadas con el servicio.
- Mantener registros de servicios previamente contratados o recibidos.
5.3. Continuidad de procesos terapéuticos
Cuando corresponda, la información podrá utilizarse para:
- Dar continuidad al proceso.
- Consultar antecedentes relevantes.
- Recuperar información de sesiones anteriores.
- Mantener notas o registros profesionales.
- Organizar documentación relacionada con la atención.
5.4. Academia Digital
- Crear o administrar cuentas.
- Proporcionar acceso a contenidos.
- Gestionar membresías.
- Administrar compras.
- Verificar vigencias.
- Gestionar suscripciones.
- Atender incidencias.
- Mantener el funcionamiento administrativo de la relación.
5.5. Pagos y facturación
- Verificar pagos.
- Gestionar cobros.
- Administrar suscripciones.
- Emitir facturas cuando sean solicitadas.
- Mantener registros contables o fiscales.
- Atender aclaraciones relacionadas con operaciones.
5.6. Seguridad y protección
Los datos podrán utilizarse cuando resulte necesario para:
- Proteger cuentas y accesos.
- Prevenir usos no autorizados.
- Investigar incidentes relacionados con los servicios.
- Atender reportes.
- Preservar evidencia.
- Prevenir fraude.
- Atender amenazas, acoso, suplantación u otras conductas potencialmente ilícitas.
- Proteger a participantes, clientes, pacientes o responsables del servicio.
- Ejercer o defender derechos.
5.7. Cumplimiento de obligaciones
Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones:
- Profesionales.
- Contractuales.
- Fiscales.
- Administrativas.
- De protección de datos.
- Derivadas de requerimientos válidos de autoridad.
- Previstas en la legislación aplicable.
6. Finalidades secundarias
Determinados datos, particularmente datos de contacto, podrán utilizarse adicionalmente para finalidades que no sean indispensables para proporcionar el servicio contratado.
Entre ellas:
- Enviar información sobre nuevos talleres, cursos, eventos o servicios.
- Enviar newsletters.
- Enviar promociones o publicidad.
- Comunicar novedades de Vibra Plenitud.
- Realizar campañas de comunicación.
- Conocer intereses generales de clientes o usuarios.
- Realizar análisis estadísticos o comerciales.
- Mejorar la oferta de servicios.
- Solicitar opiniones o testimonios.
La persona podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para las finalidades secundarias respecto de las cuales resulte aplicable dicho derecho.
La negativa o posterior oposición a recibir publicidad o comunicaciones promocionales no deberá impedir la prestación de un servicio que no dependa de dichas comunicaciones.
7. Testimonios, imagen y voz
La participación en testimonios será voluntaria.
Cuando Vibra Plenitud invite a una persona a compartir mediante fotografía, audio o video su experiencia, opinión o testimonio con intención de utilizarlo públicamente, deberá existir una autorización adecuada para el tratamiento y utilización de su imagen, voz y declaración.
Dependiendo de los alcances autorizados, el testimonio podrá utilizarse en:
- Sitio web.
- Redes sociales.
- Publicidad.
- Material promocional.
- Plataformas digitales.
- Presentaciones institucionales.
- Campañas de Vibra Plenitud.
- Otros medios comprendidos expresamente en la autorización correspondiente.
La autorización para utilizar un testimonio no implica autorización general para revelar información adicional obtenida durante una terapia, taller, acompañamiento o relación profesional.
Vibra Plenitud procurará conservar evidencia de la autorización correspondiente.
Los testimonios deberán utilizarse de forma congruente con lo expresado por la persona y no deberán presentarse como garantía de que otras personas obtendrán resultados iguales o equivalentes.
8. Grabaciones de talleres y actividades
Determinadas actividades educativas, pedagógicas o formativas podrán ser grabadas cuando ello forme parte de la modalidad previamente informada del servicio.
En dichas grabaciones podrán aparecer:
- Imagen.
- Voz.
- Nombre visible en la plataforma.
- Preguntas.
- Comentarios.
- Participaciones realizadas durante la actividad.
Cuando la grabación forme parte de las condiciones del servicio, podrá ser puesta posteriormente a disposición de las personas autorizadas conforme a las condiciones de acceso correspondientes.
La participación en actividades grabadas deberá sujetarse a la información y condiciones previamente comunicadas.
Los talleres terapéuticos o actividades caracterizadas por una especial apertura personal estarán sujetos a criterios reforzados de confidencialidad.
Como principio institucional, las grabaciones de talleres terapéuticos que contengan participación confidencial de los asistentes no serán distribuidas posteriormente como material de reproducción para los participantes.
9. Atención de personas menores de edad
Cuando Vibra Plenitud proporcione servicios a una persona menor de edad, podrán tratarse datos del paciente y de su madre, padre, tutor o representante legal cuando resulte necesario.
Dependiendo del servicio podrán recabarse:
- Datos de identificación del adolescente.
- Edad y fecha de nacimiento.
- Datos de contacto pertinentes.
- Información necesaria para el proceso terapéutico.
- Datos de la persona que autoriza o contrata el servicio.
- Información relacionada con consentimiento o representación.
El hecho de que una madre, padre, tutor o representante legal contrate, pague o autorice el servicio no significa por sí mismo que todo el contenido de las sesiones del paciente menor de edad se encuentre automáticamente disponible para dicha persona.
Vibra Plenitud procurará preservar la privacidad y confidencialidad del paciente menor de edad en el mayor grado permitido por las obligaciones profesionales y legales aplicables.
Los alcances específicos de la atención, consentimiento, participación del adolescente y comunicación con madres, padres, tutores o representantes deberán establecerse adicionalmente en el consentimiento informado correspondiente.
10. Datos obtenidos de empresas u organizaciones
Cuando una empresa u organización contrate servicios de Vibra Plenitud para sus trabajadores, integrantes o participantes, podrán recibirse determinados datos necesarios para organizar la actividad, como:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Área o función cuando resulte necesaria.
- Información de registro.
- Información logística.
La información personal o sensible compartida directamente por una persona durante una actividad no se convertirá automáticamente en información disponible para la organización contratante.
Cuando deban proporcionarse informes, resultados, estadísticas o retroalimentación a la organización contratante, su alcance deberá determinarse conforme a la naturaleza del servicio y las condiciones previamente informadas.
11. Fuentes de obtención
Los datos personales podrán obtenerse directamente de la persona mediante:
- Formularios.
- Sesiones.
- Registros.
- Correo electrónico.
- WhatsApp.
- Videollamadas.
- Contrataciones.
- Participación en actividades.
- Solicitudes de facturación.
- Comunicaciones relacionadas con servicios.
También podrán generarse durante la prestación del servicio o recibirse mediante proveedores tecnológicos utilizados para realizar funciones necesarias para la relación.
En determinados casos podrán recibirse datos de terceros legítimamente relacionados con el servicio, por ejemplo:
- Madre, padre, tutor o representante de una persona menor de edad.
- Empresa u organización que contrata una actividad.
- Persona autorizada por el titular.
12. Uso de proveedores tecnológicos
Para operar sus servicios, Vibra Plenitud podrá utilizar proveedores tecnológicos externos para funciones tales como:
- Alojamiento y funcionamiento del sitio web.
- Correo electrónico.
- Formularios.
- Gestión de clientes.
- Procesamiento de pagos.
- Facturación.
- Academia Digital.
- Videoconferencias.
- Almacenamiento digital.
- Alojamiento y reproducción de video.
- Mensajería.
- Analítica.
- Publicidad.
- Seguridad.
- Automatización de procesos.
El uso de estos proveedores podrá implicar el tratamiento técnico de determinados datos personales mediante infraestructura administrada por terceros.
Vibra Plenitud procurará limitar el acceso a la información de acuerdo con la función que cada proveedor desempeñe y adoptar criterios razonables para su utilización.
Por razones de seguridad, el presente Aviso no requiere identificar públicamente la arquitectura tecnológica interna utilizada para la prestación de los servicios, sin perjuicio de la información que deba proporcionarse cuando resulte jurídicamente exigible.
13. Comunicaciones y transferencias de datos
Vibra Plenitud no vende ni comercializa bases de datos personales como parte de sus actividades.
Los datos podrán comunicarse o transferirse cuando resulte necesario o jurídicamente procedente, incluyendo, según corresponda:
- Autoridades competentes.
- Asesores profesionales cuando resulte necesario para ejercer o defender derechos.
- Personas autorizadas por el titular.
- Terceros cuya intervención resulte jurídicamente necesaria.
- Otros supuestos permitidos o requeridos por la legislación.
Los proveedores que traten información por cuenta de Vibra Plenitud se sujetarán al régimen jurídico correspondiente a dicha relación.
Cuando una transferencia requiera consentimiento del titular, éste deberá obtenerse conforme a la legislación aplicable.
14. Conservación de información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y durante los periodos adicionales que resulten aplicables por razones:
- Profesionales.
- Contractuales.
- Fiscales.
- Administrativas.
- Probatorias.
- De protección de derechos.
- Legales.
Los periodos de conservación podrán variar según la naturaleza de la información y el servicio correspondiente.
La terminación de una relación con Vibra Plenitud no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos.
Los registros relacionados con servicios terapéuticos se conservarán conforme a las obligaciones profesionales y jurídicas que resulten aplicables.
15. Medidas de seguridad
Vibra Plenitud procurará mantener medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- Pérdida.
- Acceso no autorizado.
- Uso indebido.
- Alteración.
- Divulgación.
- Destrucción no autorizada.
Las medidas podrán incluir, según corresponda:
- Controles de acceso.
- Contraseñas.
- Mecanismos de autenticación.
- Restricción de permisos.
- Organización y protección documental.
- Herramientas de seguridad.
- Procedimientos internos.
Ningún sistema físico o tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.
16. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Las personas titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Estos comprenden, según corresponda:
- Acceso: conocer los datos personales que son tratados y determinadas condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar, cuando resulte jurídicamente procedente, la cancelación de determinados datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento en los casos establecidos por la legislación.
Las solicitudes podrán presentarse mediante:
La solicitud deberá contener información suficiente para:
- Identificar al titular.
- Comprender el derecho que desea ejercer.
- Localizar razonablemente los datos correspondientes.
Cuando resulte necesario, podrán solicitarse elementos para acreditar identidad o representación.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los requisitos, procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
17. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento y legalmente resulte posible revocarlo, la persona podrá solicitar dicha revocación mediante:
La revocación no tendrá efectos retroactivos.
Determinada información podrá continuar siendo tratada o conservada cuando exista una obligación o fundamento jurídico que lo permita o requiera.
18. Limitación del uso o divulgación
Cuando resulte aplicable, la persona podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de determinados datos personales mediante:
En el caso de newsletters, publicidad o comunicaciones promocionales, también podrán proporcionarse mecanismos para cancelar la suscripción o dejar de recibir dichas comunicaciones.
19. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web y determinadas herramientas digitales utilizadas por Vibra Plenitud podrán emplear cookies, etiquetas, píxeles u otras tecnologías para:
- Permitir el funcionamiento técnico.
- Recordar determinadas preferencias.
- Obtener estadísticas.
- Analizar la utilización del sitio.
- Medir campañas.
- Mejorar servicios.
- Realizar actividades publicitarias cuando corresponda.
La información específica sobre estas tecnologías deberá desarrollarse en la Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento de Vibra Plenitud.
20. Redes sociales y plataformas de terceros
Cuando una persona interactúe con Vibra Plenitud mediante redes sociales, plataformas de pago, servicios de video, mensajería u otros proveedores externos, determinados datos también podrán ser tratados directamente por dichos terceros conforme a sus propios términos y políticas.
Vibra Plenitud no controla íntegramente los tratamientos independientes realizados por plataformas externas.
21. Confidencialidad
La protección de datos personales deberá distinguirse de las obligaciones profesionales e institucionales de confidencialidad.
Vibra Plenitud mantiene una Política de Confidencialidad Institucional (VP-PCI-004) que establece criterios adicionales respecto del manejo de información privada, terapéutica, grupal, profesional y administrativa.
La información conocida dentro de un proceso terapéutico deberá manejarse adicionalmente conforme a las obligaciones profesionales aplicables.
22. Incidentes de seguridad
Cuando ocurra un incidente que pueda comprometer datos personales, Vibra Plenitud procurará:
- Identificar la naturaleza del incidente.
- Limitar razonablemente sus efectos.
- Preservar información relevante.
- Adoptar medidas correctivas.
- Evaluar los riesgos para las personas afectadas.
- Realizar las comunicaciones o actuaciones que legalmente correspondan.
Los procedimientos internos correspondientes serán desarrollados adicionalmente en el protocolo institucional de incidentes de privacidad y datos.
23. Cambios al Aviso de Privacidad
Vibra Plenitud podrá modificar el presente Aviso debido, entre otras razones, a:
- Cambios legales.
- Nuevos servicios.
- Nuevas tecnologías.
- Cambios en procedimientos.
- Modificaciones relevantes en las finalidades.
- Cambios en las modalidades de atención.
Las modificaciones relevantes serán puestas a disposición mediante el sitio web o por el medio que resulte apropiado.
24. Autoridad competente
Las personas titulares podrán ejercer los mecanismos de protección que les reconozca la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares ante la autoridad competente.
25. Consentimiento
Cuando la legislación requiera consentimiento para un tratamiento determinado, Vibra Plenitud deberá obtenerlo mediante el mecanismo correspondiente.
La utilización del sitio web o el simple conocimiento del presente Aviso no sustituye aquellos consentimientos expresos que deban obtenerse específicamente.
26. Datos personales sensibles y consentimiento expreso
Cuando resulte jurídicamente necesario obtener consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales sensibles relacionado con determinados servicios, Vibra Plenitud podrá implementar mecanismos específicos mediante:
- Consentimientos informados.
- Formularios.
- Documentos de aceptación.
- Otros mecanismos jurídicamente válidos.
El tratamiento de datos sensibles no deberá presumirse únicamente por la utilización general del sitio web.
27. Relación con otros documentos
El presente Aviso deberá interpretarse conjuntamente, cuando corresponda, con:
- Aviso de Privacidad Simplificado.
- Política de Confidencialidad Institucional.
- Términos y Condiciones.
- Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento.
- Contratos de prestación de servicios.
- Consentimientos informados.
- Condiciones de talleres terapéuticos.
- Condiciones de talleres educativos y formativos.
- Condiciones de la Academia Digital.
- Autorizaciones de uso de imagen, voz y testimonio.
- Protocolos internos relacionados con privacidad y seguridad.