Condiciones de Participación y Consentimiento Informado para Talleres Terapéuticos de Vibra Plenitud

El presente documento establece las condiciones aplicables a la participación en talleres terapéuticos organizados o impartidos por Vibra Plenitud.

Su finalidad es informar a las personas participantes sobre:

• La naturaleza del servicio.
• Su carácter grupal.
• La participación voluntaria.
• La exposición emocional que puede producirse.
• La confidencialidad.
• Las reglas de convivencia.
• La utilización de cámara y micrófono cuando corresponda.
• Las grabaciones.
• Los pagos, cancelaciones e inasistencias.
• Los límites del servicio.
• Las causas de terminación de la participación.

La aceptación de estas condiciones constituye también la manifestación informada de voluntad para participar en el taller terapéutico correspondiente.

Los talleres terapéuticos de Vibra Plenitud son experiencias grupales orientadas al trabajo personal y podrán incluir:

• Reflexión.
• Psicoeducación.
• Exploración emocional.
• Ejercicios individuales.
• Ejercicios grupales.
• Observación de patrones.
• Trabajo sobre experiencias personales.
• Dinámicas terapéuticas.
• Espacios de expresión.
• Herramientas de autoconocimiento.
• Otras intervenciones acordes con la temática del taller.

La estructura y metodología podrán variar dependiendo de la naturaleza de cada actividad.

La participación en un taller terapéutico grupal no equivale automáticamente a iniciar un proceso de psicoterapia individual con Vibra Plenitud.

El trabajo grupal tiene características, alcances y límites diferentes.

Cuando una persona requiera atención individual, evaluación específica, seguimiento clínico u otro tipo de intervención, podrá sugerirse la contratación independiente del servicio correspondiente o la atención con otro profesional.

Los talleres podrán incorporar herramientas provenientes de diferentes marcos terapéuticos, educativos, de autoconocimiento o de desarrollo personal.

Cuando se utilicen herramientas holísticas, simbólicas, filosóficas, espirituales o energéticas, éstas deberán entenderse conforme a su propia naturaleza y no automáticamente como modelos de psicoterapia, medicina o psiquiatría.

Antes de contratar se procurará proporcionar información suficiente sobre aspectos relevantes como:

• Nombre.
• Temática.
• Objetivo general.
• Modalidad.
• Fecha.
• Horario.
• Duración.
• Inversión.
• Requisitos relevantes.
• Condiciones particulares de participación.

Las características particulares anunciadas para cada taller formarán parte de las condiciones bajo las cuales se ofrece.

La participación es voluntaria.

La persona podrá:

• Formular preguntas.
• Solicitar aclaraciones.
• Expresar incomodidad.
• Abstenerse de compartir determinada experiencia.
• Negarse a realizar un ejercicio específico.
• Solicitar una pausa cuando resulte razonablemente posible.
• Decidir retirarse del taller.

La decisión de no realizar un ejercicio específico no autoriza conductas que interrumpan o afecten el trabajo del resto del grupo.

La persona comprende que determinadas actividades pueden implicar contacto con:

• Emociones.
• Recuerdos.
• Experiencias personales.
• Relaciones.
• Conflictos.
• Patrones.
• Situaciones sensibles.

Esto puede generar temporalmente respuestas emocionales como tristeza, enojo, miedo, ansiedad, frustración, vulnerabilidad u otras experiencias subjetivas.

La existencia de una reacción emocional no implica por sí misma una prestación inadecuada del servicio.

La persona deberá comunicar cuando considere que necesita apoyo, aclaración o una modificación razonable de su participación.

Vibra Plenitud no garantiza que la participación produzca un resultado psicológico, emocional, relacional o personal específico.

El compromiso consiste en proporcionar el taller conforme a lo ofrecido y con la diligencia correspondiente.

Todas las personas deberán participar con respeto hacia:

• La prestadora.
• Las demás personas participantes.
• Las experiencias compartidas.
• Las diferencias individuales.
• Las opiniones.
• Los límites personales.

No se permitirán conductas de violencia, amenaza, acoso, hostigamiento, humillación, discriminación, intimidación o sabotaje.

La naturaleza grupal implica que las personas podrán conocer información personal de otros participantes.

Cada participante deberá mantener confidencialidad respecto de:

• Identidades.
• Historias personales.
• Experiencias.
• Intervenciones.
• Información familiar.
• Información emocional.
• Situaciones de salud.
• Cualquier otro dato personal conocido durante el taller.

La regla fundamental será:

La persona puede hablar de su propia experiencia, pero no divulgar la experiencia privada de otros participantes.

Vibra Plenitud establecerá y exigirá reglas de confidencialidad; sin embargo, debido a la naturaleza grupal, no puede garantizar absolutamente el comportamiento posterior de cada participante fuera del espacio.

El incumplimiento de una persona podrá generar medidas institucionales y, cuando corresponda, otras acciones aplicables.

Esta limitación deberá ser comprendida antes de decidir qué información personal se desea compartir dentro del grupo.

Ninguna persona estará obligada a revelar información que no desee compartir.

Cada participante es responsable de decidir qué aspectos de su experiencia desea expresar, dentro de las necesidades razonables de la actividad.

La participación terapéutica no implica renunciar a la intimidad personal.

Cuando una persona conozca accidentalmente información privada de otra durante el taller, deberá tratarla con la misma confidencialidad exigida respecto de la información expresamente compartida.

Cuando el taller se imparta en línea, Vibra Plenitud podrá establecer como requisito de participación:

• Cámara encendida.
• Micrófono disponible.
• Identificación adecuada de la persona participante.
• Permanencia en condiciones razonables de participación.

Cuando estos requisitos sean indispensables para una actividad, deberán informarse previamente.

Su finalidad puede incluir seguridad grupal, interacción, presencia, adecuada conducción del trabajo y protección del carácter privado del espacio.

La persona deberá procurar participar desde un espacio privado.

Cuando sea necesario se recomienda:

• Utilizar audífonos.
• Evitar lugares públicos.
• Evitar la presencia de personas ajenas al taller.
• Reducir interrupciones.
• Evitar realizar simultáneamente otras actividades.

No deberá permitirse que terceras personas escuchen o visualicen deliberadamente las intervenciones privadas del grupo.

Cada participante deberá procurar contar con conexión, dispositivo y condiciones técnicas razonables.

Los problemas individuales de conectividad no generan automáticamente derecho a reembolso o reposición.

Cuando exista una incidencia general atribuible a Vibra Plenitud que impida sustancialmente prestar el servicio, se aplicarán las soluciones correspondientes conforme a la Política de Pagos, Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos.

Vibra Plenitud podrá considerar necesario realizar grabaciones de determinados talleres terapéuticos por razones profesionales, operativas, de documentación o de respaldo.

Cuando exista grabación, esta circunstancia deberá informarse a las personas participantes.

La grabación podrá contener:

• Imagen.
• Voz.
• Intervenciones.
• Participación grupal.
• Información expresada durante el desarrollo de la actividad.

Las grabaciones de talleres terapéuticos que contengan información personal, emocional, confidencial o intervenciones identificables de participantes no serán distribuidas posteriormente como material de repetición o replay del taller.

Esta regla busca proteger la intimidad y confidencialidad del espacio terapéutico.

La existencia de una grabación interna no convierte el taller en contenido digital reutilizable o comercializable.

Las personas participantes no podrán grabar, fotografiar, capturar pantalla, retransmitir o conservar por otros medios intervenciones confidenciales del taller sin autorización expresa.

Esta prohibición comprende especialmente:

• Intervenciones de otras personas.
• Ejercicios terapéuticos.
• Conversaciones privadas.
• Pantallas donde aparezcan participantes.
• Audios.
• Videos.
• Capturas de mensajes privados del grupo.

Vibra Plenitud podrá posteriormente desarrollar materiales educativos sobre las temáticas abordadas, siempre procurando no revelar información confidencial o identificable de las personas participantes.

La elaboración posterior de contenido general no implica autorización para reutilizar testimonios, imagen, voz o experiencias identificables sin el consentimiento correspondiente.

La participación se confirmará mediante el pago correspondiente conforme a las condiciones anunciadas.

La solicitud de información o manifestación de interés no reserva automáticamente un lugar.

Una vez confirmada la participación, el desistimiento voluntario de la persona no genera automáticamente derecho a reembolso.

Cuando proceda alguna alternativa, se determinará conforme a la Política de Pagos, Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos y las condiciones particulares informadas para el taller.

La falta de asistencia al taller no genera automáticamente derecho a:

• Reembolso.
• Reposición.
• Acceso a una edición posterior.
• Crédito.
• Material compensatorio.
• Grabación.

Especialmente tratándose de talleres terapéuticos, no se proporcionará una grabación como sustitución de la asistencia, debido a las reglas de confidencialidad aplicables.

La persona conserva el derecho de retirarse cuando lo considere necesario.

Sin embargo, el retiro voluntario una vez iniciado el taller no genera por sí mismo derecho a devolución total o parcial del pago, siempre que el servicio se esté proporcionando conforme a las condiciones ofrecidas.

Cuando Vibra Plenitud deba cancelar definitivamente el taller y no exista una alternativa aceptada por la persona, se aplicará la devolución correspondiente.

Cuando exista reprogramación o modificación sustancial, la persona podrá aceptar la alternativa ofrecida o ejercer los derechos que correspondan conforme a las políticas aplicables.

La participación grupal no garantiza atención individual exclusiva.

La prestadora podrá realizar intervenciones dirigidas a participantes específicos cuando resulte pertinente, pero el tiempo del taller pertenece al proceso grupal.

Una necesidad que requiera atención individual más extensa podrá abordarse mediante un servicio separado.

Vibra Plenitud podrá responder dudas puntuales relacionadas con la actividad o proporcionar indicaciones de seguimiento cuando corresponda.

Esto no implica:

• Psicoterapia permanente mediante mensajería.
• Disponibilidad inmediata.
• Atención individual ilimitada.
• Servicio de emergencias.

Cuando una situación requiera intervención individual podrá recomendarse una sesión específica.

Los talleres no constituyen servicios de emergencia ni de intervención inmediata en crisis.

Ante riesgo inmediato para la vida o integridad de una persona o terceros, emergencia médica, crisis psiquiátrica grave u otra situación urgente, deberán utilizarse los servicios de emergencia o recursos especializados correspondientes.

Cuando durante un taller se identifique una situación que requiera otro tipo de atención, Vibra Plenitud podrá recomendar:

• Psicoterapia individual.
• Atención médica.
• Atención psiquiátrica.
• Evaluación especializada.
• Otro profesional o institución.

Vibra Plenitud podrá separar inmediatamente del taller a una persona cuando incurra en conductas graves como:

• Amenazas.
• Violencia.
• Acoso.
• Hostigamiento.
• Humillación.
• Discriminación.
• Grabación no autorizada.
• Vulneración grave de confidencialidad.
• Sabotaje deliberado.
• Conductas que comprometan la seguridad del grupo.

Los efectos económicos se determinarán conforme a la Política de Pagos, Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos y la legislación aplicable.

Ante conductas graves, Vibra Plenitud podrá reservarse la posibilidad de no admitir posteriormente a la persona en otras actividades o servicios cuando existan razones razonables de seguridad, protección o convivencia.

Al aceptar participar, la persona declara comprender que:

• Se trata de una actividad terapéutica grupal.
• Puede implicar exploración emocional y personal.
• Otras personas podrán escuchar las intervenciones que voluntariamente comparta.
• Existen reglas de confidencialidad grupal.
• Vibra Plenitud no puede garantizar absolutamente la conducta posterior de cada participante.
• Puede decidir qué información personal compartir.
• Puede negarse a realizar un ejercicio determinado.
• Puede retirarse de la actividad.
• Los resultados no están garantizados.
• El taller no sustituye atención médica o psiquiátrica cuando ésta resulte necesaria.
• El taller no constituye un servicio de emergencias.
• Su participación no equivale automáticamente a iniciar psicoterapia individual.
• Debe respetar la privacidad y confidencialidad de las demás personas.

La persona declara haber tenido oportunidad razonable de conocer:

• La naturaleza del taller.
• Su modalidad.
• Sus condiciones de participación.
• Las reglas de confidencialidad.
• Las posibles implicaciones emocionales.
• Las reglas sobre grabaciones.
• Sus derechos de participación voluntaria.
• Las condiciones económicas correspondientes.

Con base en dicha información, manifiesta libremente su voluntad de participar en el taller terapéutico.

Cuando un taller vaya a ser grabado y la grabación permita identificar a participantes mediante imagen, voz u otras características, Vibra Plenitud deberá implementar el mecanismo de información y consentimiento que corresponda antes o al inicio de la actividad.

La aceptación general de estas Condiciones no sustituirá una autorización específica cuando ésta resulte jurídicamente necesaria por las características o finalidad de la grabación.

La participación no obliga a proporcionar testimonios.

Cuando una persona voluntariamente acepte proporcionar un testimonio destinado a publicación y éste permita identificarla mediante imagen, voz, nombre u otros elementos, deberá recabarse la autorización correspondiente.

Los datos personales y sensibles tratados durante la actividad serán manejados conforme al Aviso de Privacidad Integral y las disposiciones aplicables.

La persona participante deberá igualmente respetar los datos e información privada de las demás personas.

Estas Condiciones deberán interpretarse conjuntamente, cuando corresponda, con:

• VP-MI-001 — Marco Institucional.
• VP-CE-002 — Código de Ética y Conducta.
• VP-PCRP-003 — Política de Convivencia, Respeto y Protección.
• VP-PCI-004 — Política de Confidencialidad Institucional.
• VP-API-005 — Aviso de Privacidad Integral.
• VP-PCR-010 — Política de Pagos, Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos.
• Condiciones particulares publicadas para el taller correspondiente.

La persona declara haber tenido acceso a estas Condiciones y oportunidad de formular las preguntas que considere necesarias.

Mediante el mecanismo de aceptación correspondiente manifiesta su conformidad con las condiciones aplicables y su consentimiento informado para participar en el taller terapéutico contratado.

La aceptación podrá documentarse mediante firma, aceptación electrónica u otro mecanismo jurídicamente válido.

Ninguna disposición deberá interpretarse como renuncia anticipada a derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

Vibra Plenitud podrá actualizar estas Condiciones ante cambios profesionales, institucionales, operativos o jurídicos.

Para cuestiones administrativas:

info@vibraplenitud.com

Este canal no constituye un servicio de emergencias ni implica disponibilidad terapéutica inmediata.