Condiciones de Membresía de la Academia Digital de Vibra Plenitud

Las presentes Condiciones regulan la contratación, utilización, renovación, cancelación y acceso a la Academia Digital de Vibra Plenitud mediante modalidad de membresía o suscripción.

Complementan la Política de Pagos, Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos, los Términos y Condiciones del sitio web y demás documentos aplicables.

La Academia Digital es un entorno de acceso a contenidos educativos, formativos, de desarrollo personal, autoconocimiento y otras materias relacionadas con las actividades de Vibra Plenitud.

Dependiendo de la modalidad vigente, podrá incluir:

• Talleres previamente grabados.
• Cursos.
• Clases.
• Materiales complementarios.
• Recursos audiovisuales.
• Contenidos educativos.
• Nuevos materiales incorporados durante la vigencia de la membresía.
• Otros recursos expresamente identificados como parte de la Academia.

La disponibilidad concreta de contenidos puede variar.

La membresía de la Academia Digital y la compra individual de un contenido constituyen modalidades comerciales diferentes.

Membresía

La membresía proporciona acceso, durante su vigencia, al catálogo o conjunto de contenidos que expresamente se encuentren incluidos en el plan contratado.

El acceso depende de que la membresía permanezca activa.

Compra individual

Cuando una persona adquiere de manera independiente un taller, curso o contenido específico, su acceso se regirá por las condiciones y vigencia expresamente informadas para dicha compra.

La contratación de una modalidad no implica automáticamente la adquisición de derechos correspondientes a la otra.

La membresía dará acceso únicamente a los contenidos identificados como incluidos dentro de la Academia Digital en el momento correspondiente.

No todos los servicios, talleres, cursos, eventos o materiales de Vibra Plenitud forman necesariamente parte de la membresía.

Podrán excluirse, entre otros:

• Psicoterapia.
• Sesiones individuales.
• Talleres terapéuticos en vivo.
• Eventos especiales.
• Formaciones específicas.
• Servicios personalizados.
• Contenidos vendidos separadamente.
• Servicios de terceros.

La descripción comercial de la membresía deberá informar razonablemente qué tipo de acceso comprende.

La membresía otorga un derecho personal, limitado, temporal y no transferible de acceso a los contenidos incluidos durante el periodo pagado.

No implica:

• Adquisición de propiedad sobre los materiales.
• Cesión de derechos de autor.
• Derecho permanente de acceso.
• Derecho a descargar todo el contenido, salvo cuando expresamente se permita.
• Derecho a compartir credenciales.
• Derecho a redistribuir, comercializar o reproducir los materiales.

El precio será el informado antes de completar la contratación.

Antes de aceptar una membresía con cobros recurrentes deberá informarse de manera clara y accesible:

• Monto del cobro.
• Periodicidad.
• Fecha o criterio para determinar la fecha del siguiente cobro.
• Existencia de renovación automática.
• Forma de cancelación.

El precio podrá modificarse para periodos futuros conforme a la legislación aplicable y previa información a las personas afectadas cuando corresponda.

La contratación de una membresía con renovación automática requerirá la aceptación expresa e informada de los cobros recurrentes correspondientes.

La autorización abarcará únicamente los cobros derivados de las condiciones comerciales informadas al momento de contratación o de modificaciones posteriores válidamente comunicadas y aceptadas cuando resulte necesario.

La existencia de un método de pago almacenado no deberá interpretarse por sí misma como autorización ilimitada para efectuar cargos diferentes a los contratados.

Salvo que se ofrezca expresamente una modalidad distinta, la membresía podrá renovarse automáticamente al finalizar cada periodo contratado.

Antes de una renovación automática deberá proporcionarse el aviso correspondiente con al menos cinco días naturales de anticipación, conforme a la legislación aplicable.

Dicho aviso deberá permitir que la persona conozca oportunamente la próxima renovación y tenga oportunidad de cancelar sin penalización antes del siguiente cobro.

La persona podrá cancelar su membresía mediante el mecanismo habilitado para ello.

El procedimiento deberá permitir una cancelación sencilla, accesible y sin obstáculos desproporcionados.

Cuando la cancelación se realice correctamente:

• Deberán detenerse las renovaciones futuras.
• No deberán generarse nuevos cobros correspondientes a periodos posteriores a la cancelación.
• Podrá emitirse o conservarse una confirmación del proceso cuando el sistema lo permita.

La cancelación no deberá condicionarse a la contratación de otro producto o servicio.

Salvo disposición legal o comercial distinta, cancelar una membresía no implica automáticamente el reembolso del periodo que ya haya sido pagado.

Cuando corresponda conforme a las condiciones de contratación, la persona podrá conservar acceso hasta concluir el periodo efectivamente pagado.

Una vez concluido dicho periodo, el acceso a los contenidos incluidos en la membresía podrá finalizar automáticamente.

La cancelación impide renovaciones futuras, pero no convierte por sí misma en reembolsable un periodo que ya comenzó o fue correctamente cobrado.

La persona es responsable de utilizar la Academia durante la vigencia de su membresía.

La falta de ingreso, visualización, estudio o aprovechamiento de los contenidos no genera por sí misma derecho a:

• Reembolso.
• Extensión.
• Reposición de meses.
• Crédito.
• Compensación.

La membresía remunera la disponibilidad del acceso durante el periodo contratado y no un número mínimo de visualizaciones.

Cuando un cobro recurrente no pueda completarse, Vibra Plenitud o el proveedor tecnológico correspondiente podrá realizar las acciones operativas permitidas por el sistema, incluyendo:

• Notificar la incidencia.
• Solicitar actualización del método de pago.
• Realizar nuevos intentos de cobro cuando proceda.
• Suspender temporalmente el acceso.
• Cancelar la membresía.

La falta de pago podrá ocasionar la pérdida del acceso a los contenidos incluidos en la membresía.

Una membresía cancelada o suspendida podrá reactivarse posteriormente si dicha opción se encuentra disponible.

La reactivación podrá quedar sujeta:

• Al precio vigente en ese momento.
• A las condiciones comerciales vigentes.
• A la disponibilidad de la modalidad.
• A un nuevo consentimiento para los cobros recurrentes.

La reactivación no obliga a Vibra Plenitud a conservar precios, promociones o condiciones anteriormente contratadas.

La composición de la Academia Digital podrá evolucionar.

Vibra Plenitud podrá:

• Incorporar nuevos contenidos.
• Actualizar materiales.
• Sustituir versiones.
• Reorganizar categorías.
• Corregir materiales.
• Retirar contenidos cuando exista una razón operativa, jurídica, académica o profesional que lo justifique.

La membresía no deberá interpretarse como garantía de permanencia indefinida de cada contenido individual dentro del catálogo.

No obstante, las modificaciones no deberán desnaturalizar injustificadamente el servicio contratado durante un periodo ya pagado.

La existencia de una membresía no implica obligación de publicar una cantidad determinada de nuevos talleres, cursos o materiales en cada periodo, salvo que una frecuencia específica haya sido expresamente ofrecida como condición de la contratación.

Cuando se anuncie expresamente una programación concreta como parte esencial del servicio, Vibra Plenitud procurará cumplirla o comunicar las modificaciones correspondientes.

Algunos contenidos de la Academia podrán tener:

• Materiales descargables.
• Actividades complementarias.
• Condiciones de participación.
• Requisitos previos.
• Restricciones de reproducción.
• Vigencias internas específicas cuando ello haya sido expresamente informado.

La inclusión de un contenido dentro de la Academia no elimina las reglas particulares que sean razonablemente necesarias por su naturaleza.

Los talleres terapéuticos que impliquen participación confidencial de otras personas no serán incorporados como grabaciones de reproducción general dentro de la Academia cuando ello implique divulgar intervenciones, experiencias o información confidencial de participantes.

La Academia podrá contener contenidos educativos relacionados con temáticas terapéuticas sin que ello convierta automáticamente dichos materiales en psicoterapia ni permita divulgar procesos terapéuticos confidenciales.

La cuenta y el acceso a la Academia son personales.

La persona usuaria no deberá:

• Compartir sus credenciales.
• Permitir el acceso habitual a terceros mediante su cuenta.
• Revender accesos.
• Copiar masivamente los contenidos.
• Grabar o capturar sistemáticamente materiales para redistribuirlos.
• Publicar contenidos privados de la Academia.
• Eludir medidas técnicas de protección.

Vibra Plenitud podrá adoptar medidas razonables ante indicios de uso no autorizado.

Los contenidos de la Academia se encuentran protegidos conforme a los derechos que correspondan a Vibra Plenitud, su titular o terceros.

La membresía no concede autorización para:

• Reproducir comercialmente contenidos.
• Impartir talleres copiando sustancialmente los materiales.
• Redistribuir videos.
• Publicar materiales privados.
• Vender copias.
• Presentar contenidos como propios.
• Crear productos derivados que infrinjan derechos protegidos.

Los usos permitidos deberán limitarse al aprendizaje y utilización personal o a aquellos expresamente autorizados.

Vibra Plenitud procurará mantener el acceso razonablemente disponible, sin que pueda garantizar funcionamiento ininterrumpido las veinticuatro horas del día.

Podrán existir interrupciones por:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas externas.
• Problemas técnicos.
• Servicios de terceros.
• Circunstancias extraordinarias.

Cuando una incidencia atribuible a la operación de Vibra Plenitud produzca una afectación sustancial y prolongada del acceso pagado, podrá ofrecerse una solución proporcional, como restablecimiento, extensión u otra medida razonable.

Es responsabilidad de la persona procurar contar con los elementos necesarios para utilizar la Academia, incluyendo:

• Conexión a internet.
• Dispositivo compatible.
• Navegador actualizado.
• Capacidad razonable de reproducción audiovisual.
• Datos correctos de acceso.

Las dificultades atribuibles exclusivamente al entorno tecnológico de la persona no generan automáticamente derecho a reembolso.

Vibra Plenitud podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de:

• Acceso no autorizado.
• Compromiso de credenciales.
• Actividad fraudulenta.
• Uso técnico anómalo.
• Riesgo de seguridad.

Cuando resulte posible, se procurará distinguir las medidas preventivas de seguridad de las sanciones derivadas de incumplimientos.

Vibra Plenitud podrá cancelar o restringir una membresía cuando exista un incumplimiento grave de estas Condiciones o de las políticas institucionales aplicables.

Entre dichas conductas podrán encontrarse:

• Fraude.
• Suplantación.
• Ataques tecnológicos.
• Distribución deliberada y no autorizada de contenidos.
• Uso comercial ilícito de materiales.
• Compartición sistemática de cuentas.
• Conductas graves contra la seguridad o integridad del servicio.

Los efectos económicos se regirán por la Política de Pagos, Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos y por la legislación aplicable.

La persona autoriza las comunicaciones operativas necesarias para administrar su membresía, incluyendo aquellas relacionadas con:

• Contratación.
• Acceso.
• Seguridad.
• Pagos.
• Cobros fallidos.
• Renovaciones.
• Cancelaciones.
• Cambios relevantes en el servicio.
• Modificaciones esenciales de las condiciones.

Estas comunicaciones operativas son distintas de las comunicaciones promocionales o publicitarias, las cuales se regirán por las preferencias y disposiciones correspondientes.

Cuando resulte aplicable una renovación automática, Vibra Plenitud deberá procurar que se envíe el aviso legalmente requerido con la anticipación correspondiente.

El aviso podrá realizarse mediante el canal electrónico proporcionado por la persona u otro mecanismo adecuado asociado a la contratación.

La persona será responsable de mantener actualizada la información de contacto necesaria para recibir comunicaciones relacionadas con su membresía.

Vibra Plenitud podrá modificar el precio de la membresía para periodos futuros.

Cuando un cambio afecte una renovación recurrente ya contratada, deberá comunicarse de forma clara antes de que el nuevo importe sea aplicado y deberán respetarse los derechos de cancelación correspondientes.

Un precio nuevo no se aplicará retroactivamente a periodos ya pagados.

Podrán existir:

• Precios de lanzamiento.
• Descuentos.
• Promociones temporales.
• Beneficios especiales.
• Periodos promocionales.

Cada promoción se sujetará a las condiciones con las que haya sido ofrecida.

La finalización de una promoción no genera derecho a conservar indefinidamente el precio promocional, salvo que así se hubiera establecido expresamente.

Cuando una membresía tenga una tarifa promocional limitada a uno o varios periodos, deberá informarse, cuando resulte aplicable:

• Duración de la promoción.
• Precio durante el periodo promocional.
• Precio posterior.
• Momento en que comenzará a aplicarse la tarifa ordinaria.

El paso de una tarifa promocional a una tarifa ordinaria deberá realizarse conforme a las condiciones informadas y a las obligaciones aplicables a cobros recurrentes.

Si Vibra Plenitud decidiera terminar definitivamente la modalidad de membresía de la Academia Digital, procurará informar a las personas con membresías activas.

Cuando existan periodos ya pagados que no puedan ser proporcionados razonablemente, se determinará la solución correspondiente conforme a la parte del servicio pendiente y a la legislación aplicable.

Cuando una circunstancia extraordinaria relacionada con la titular haga definitivamente imposible continuar proporcionando la Academia o administrar razonablemente el servicio, las obligaciones respecto de periodos pagados pendientes deberán atenderse conforme a la Política de Pagos, Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos y al marco jurídico aplicable.

La gestión administrativa de estas obligaciones no autoriza el acceso indiscriminado de terceros a información confidencial o datos personales ajenos a lo estrictamente necesario.

La membresía de la Academia Digital no otorga automáticamente derecho a:

• Asistir gratuitamente a talleres en vivo.
• Recibir psicoterapia.
• Recibir consultas individuales.
• Participar en formaciones especiales.
• Acceder a eventos.
• Obtener acompañamiento personalizado.

Cualquier servicio adicional deberá encontrarse expresamente identificado como incluido.

El acceso o conclusión de contenidos mediante la Academia no genera automáticamente:

• Constancia.
• Diploma.
• Certificación.
• Acreditación.
• Autorización profesional.

Cuando algún contenido contemple una constancia específica, sus requisitos y alcance deberán informarse separadamente.

El acceso a la Academia proporciona contenidos y herramientas, pero no garantiza resultados específicos.

El aprovechamiento depende de múltiples factores personales, contextuales y de participación individual.

La membresía no constituye una promesa de resultados terapéuticos, personales, profesionales, económicos, espirituales o de otra naturaleza.

El tratamiento de datos personales relacionado con la contratación y utilización de la Academia se encuentra sujeto al Aviso de Privacidad Integral de Vibra Plenitud.

Los datos necesarios para pagos recurrentes podrán ser tratados también por los proveedores tecnológicos correspondientes conforme a sus funciones y obligaciones.

Estas Condiciones deberán interpretarse conjuntamente, cuando corresponda, con:

• VP-PCR-010 — Política de Pagos, Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos.
• VP-TC-007 — Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web.
• VP-AL-009 — Aviso Legal y Descargo de Responsabilidad.
• VP-API-005 — Aviso de Privacidad Integral.
• VP-PCI-004 — Política de Confidencialidad Institucional.
• Las condiciones particulares de contenidos o promociones específicas.

En caso de existir condiciones particulares expresamente informadas para una promoción o modalidad concreta, éstas complementarán las presentes Condiciones.

Ninguna disposición de estas Condiciones deberá interpretarse como una renuncia anticipada a derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

Las suscripciones, renovaciones automáticas y mecanismos de cancelación deberán operar conforme a las normas obligatorias vigentes.

Vibra Plenitud podrá actualizar estas Condiciones por razones jurídicas, operativas, comerciales o tecnológicas.

Cuando una modificación produzca un cambio material en una membresía recurrente vigente, deberá comunicarse en los términos que correspondan antes de su aplicación cuando la legislación así lo requiera.

Para consultas relacionadas con la membresía podrá utilizarse:

info@vibraplenitud.com